Achats éthiques : comment éduquer les consommateurs ?

Les achats éthiques sont bien inférieurs à ce que prédisent la plupart des études déclaratives. Comment expliquer ce décalage entre intention et réalité de la consommation ? Les entreprises peuvent-elles réconcilier valeurs éthiques des consommateurs et leurs comportements d’achat ?

D’après « Values versus Value » de Timothy DEVINNEY, Pat AUGER et Giana M. ECKHARDT (Strategy+Business, printemps 2011) et «Understand the Postrecession Consumer » de Paul FLATTERS et Michael WILLMOTT (Harvard Business Review, été 2009).

publié dans Business Digest n°216 mai 2011